24/7KI-RezeptionfürdeinHotel

Hotel-Turbo KI-Telefonassistent

Tanja und Thomas sind deine personalisierten KI-Rezeptionisten. Sie nehmen Buchungen entgegen, beantworten Fragen zu Zimmern und Ausstattung, helfen bei Stornierungen und entlasten dein Rezeptionsteam rund um die Uhr.

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KI zertifiziert
Bewährte Technologie

TanjaundThomas:deinunschlagbaresRezeptionsteam

SoarbeitetdeinKI-Rezeptionsteam

Erlebe, wie der Hotel-Turbo arbeitet – von der ersten Begrüßung bis zur bestätigten Buchung. Jeder Schritt ist intelligent automatisiert und individuell auf dein Hotel abgestimmt.

1

Freundliche Begrüßung

Tanja und Thomas (gerne auch mit der Stimme deines Rezeptionsteams) nehmen jeden Anruf freundlich entgegen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Kein Anruf geht mehr verloren.

2

Umfassende Beratung

Die KI beantwortet Fragen zu Zimmern, Preisen, Ausstattung, Frühstück, WLAN, Parkplätzen und Check-in/Check-out Zeiten. Spezielle Wünsche wie Allergien oder Hochzeiten werden professionell aufgenommen.

3

Direkte Buchungsbestätigung

Tanja und Thomas prüfen Verfügbarkeiten in Echtzeit, bestätigen Buchungen sofort und übertragen alle Daten automatisch ins PMS – ohne manuelle Eingabe.

4

Professioneller Service rund um die Uhr

Tanja und Thomas treten absolut professionell auf und stärken so das Vertrauen in dein Hotel – auch bei Stornierungen oder Änderungswünschen. Alle Informationen werden lückenlos dokumentiert.

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WasdeinKI-Rezeptionsteamambestenkann

Zimmerbuchungen rund um die Uhr

Tanja und Thomas nehmen Reservierungen entgegen, prüfen Verfügbarkeiten in Echtzeit und bestätigen Buchungen direkt – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen, wenn deine Rezeption geschlossen ist.

▶ Mehr Buchungen, keine verpassten Anrufe

24/7 Rezeptionsservice

Deine Gäste erreichen immer jemanden. Tanja und Thomas beantworten Fragen zu Zimmern, Preisen, Ausstattung, Frühstück, WLAN und Parkplätzen – sogar nach Feierabend, mitten in der Nacht und am Wochenende.

▶ 24/7 erreichbar – ohne Nacht- oder Wochenendschichten▶ Nie krank, immer freundlich und bestens informiert

Vollständige Gästedokumentation

Jede Anfrage, Buchung und Stornierung wird lückenlos dokumentiert – inklusive Zimmerwünsche, Frühstückspräferenzen, Allergien und spezieller Anforderungen. So ist dein Team immer informiert.

▶ Automatische Gesprächsnotizen – lückenlos und präzise▶ Alle Gästeinformationen direkt im PMS

Automatische PMS-Integration

Alle Buchungen, Stornierungen und Gästeanfragen werden automatisch ins Property Management System übertragen. Keine manuelle Eingabe mehr – alles läuft fehlerfrei und in Echtzeit.

▶ Direkte Synchronisation mit deinem PMS▶ Kein Mehraufwand, keine Doppelbuchungen

Stornierungen und Änderungen

Tanja und Thomas bearbeiten Stornierungen professionell, prüfen Stornierungsbedingungen und nehmen Buchungsänderungen entgegen – alles automatisch ins PMS übertragen.

▶ Professionelle Bearbeitung von Stornierungen

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DieVorteiledeinesKI-RezeptionsteamsaufeinenBlick

Entlastung der Rezeption

Routineanfragen zu Zimmern, Preisen und Ausstattung werden von Tanja und Thomas professionell beantwortet. Dein Rezeptionsteam kann sich auf persönliche Gästebetreuung konzentrieren.

Überlastung der Rezeption

In Stoßzeiten klingelt das Telefon ununterbrochen, während gleichzeitig Gäste am Empfang warten. Dein Team ist überfordert, Anrufe gehen verloren und Buchungen werden verpasst.

Kostensenkung

Keine zusätzlichen Personalkosten für Nacht- und Wochenendschichten. Der Hotel-Turbo arbeitet rund um die Uhr ohne Überstunden oder Zuschläge.

Hohe Personalkosten

24/7 Rezeptionsbesetzung bedeutet teure Nacht- und Wochenendschichten mit Zuschlägen. Krankheitsausfälle und Urlaubszeiten erhöhen die Kosten zusätzlich.

Qualitäts-Optimierung

Fortlaufende A/B-Tests auf der Grundlage statistischer Daten sorgen für deinen maximalen Business-Erfolg.

Keine kontinuierliche Optimierung

Standard-Lösungen bleiben statisch. Fehlende Datenanalyse und fehlende A/B-Tests führen zu stagnierender Qualität ohne messbare Verbesserung.

24/7 Verfügbarkeit

Tanja und Thomas sind immer erreichbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Keine verpassten Buchungen mehr, wenn deine Rezeption geschlossen ist.

Verpasste Buchungen außerhalb der Öffnungszeiten

Wenn deine Rezeption geschlossen ist, gehen wertvolle Buchungen verloren. Gäste rufen nachts oder am Wochenende an und erreichen niemanden – die Konkurrenz profitiert.

Keine krankheitsbedingten Ausfälle

Tanja und Thomas sind medizinische Wunder. Die beiden KI-Turbos werden nicht krank, aber dafür im Laufe der Zeit immer besser.

Krankheitsbedingte Ausfälle

Krankheitstage, Urlaub und Personalausfälle führen zu Lücken im Service. Vertretungen sind teuer und kennen nicht alle Details deines Unternehmens.

Authentizität

Auf Wunsch statten wir den Termin-Turbo mit deiner Stimme aus. Das schafft Kundennähe und Vertrauen.

Fehlende Personalisierung

Standard-Telefonlösungen klingen generisch und unpersönlich. Fehlende Stimmenidentität schafft Distanz statt Vertrauen bei deinen Kunden.

Automatische PMS-Integration

Jede Buchung wird sofort ins Property Management System übertragen. Keine manuelle Eingabe mehr, keine Doppelbuchungen – alles läuft automatisch und fehlerfrei.

Manuelle Buchungseingabe

Telefonische Buchungen müssen manuell ins PMS eingegeben werden – fehleranfällig und zeitaufwendig. In Stoßzeiten kommt es zu Doppelbuchungen oder vergessenen Reservierungen.

Spezielle Gästeanfragen

Allergien, Hochzeiten, Events oder besondere Wünsche werden automatisch dokumentiert und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet – mit allen wichtigen Details.

Verlorene Informationen

Wichtige Gästeanfragen gehen in E-Mails oder Notizzetteln unter. Bei Schichtwechseln gehen Informationen verloren, was zu Unzufriedenheit führt.

Mehrsprachigkeit für internationale Gäste

Tanja und Thomas erkennen automatisch die Muttersprache deiner Gäste und wechseln in die passende Sprache. So fühlen sich internationale Gäste willkommen – ohne dass du mehrsprachiges Personal benötigst.

Sprachbarrieren bei internationalen Gästen

Nicht jedes Rezeptionsteam spricht alle Sprachen. Internationale Gäste fühlen sich nicht verstanden, Buchungen werden abgebrochen und die Gästezufriedenheit leidet.

Vollständige Gesprächsprotokolle

Jedes Gespräch wird lückenlos dokumentiert – von Zimmerwünschen über Frühstückspräferenzen bis hin zu speziellen Anforderungen. Alles wird automatisch ins PMS übertragen.

Unvollständige Gästedaten

In hektischen Phasen werden wichtige Details vergessen oder nicht notiert. Bei Check-in fehlen Informationen, was zu Unzufriedenheit und Beschwerden führt.

InfünfSchrittenzumErfolg

1

Ersttermin vereinbaren

Wir erläutern die Funktionsweise des Turbos und klären alle offenen Fragen.

2

Bedarfsanalyse

Konkretisierung: Was genau brauchst du? Welche Aufgaben entstehen daraus? Entwicklung eines Turbo-Fahrplans.

3

Maßgeschneidertes Angebot

Wir erstellen ein detailliertes Angebot von der Entwicklung, Implementierung bis hin zur Wartung und den Erweiterungen.

4

Technische Umsetzung

Implementierung der KI, ausführliche Tests und Abnahme

5

Anschnallen und Turbo zünden

Tanja und Thomas sorgen für deinen Erfolg, während du dich in aller Ruhe um andere Dinge kümmern kannst.

UnsereExperten

Wir haben uns dem Ziel verschrieben, die Hotellerie ein Stück effizienter, menschlicher und intelligenter zu gestalten. Mit dem Hotel-Turbo verbinden wir neueste KI-Technologien mit praktischem Nutzen – für Hotels, die keine Buchung mehr verpassen wollen.

Patryk Moretto

Patryk Moretto

Business Success Manager

Wenn Technologie echten Mehrwert schaffen soll, muss sie sich an den Zielen des Hotels orientieren. Der Hotel-Turbo ist deshalb kein Produkt von der Stange, sondern ein flexibles Werkzeug, das sich individuell an Hotelprozesse anpasst – mit messbaren Ergebnissen in Buchungsquote, Gästezufriedenheit und Rezeptionsentlastung.
Dr. Torsten Tarnowski

Dr. Torsten Tarnowski

CEO

Wir stehen an der Schnittstelle zwischen Mensch, Technik und Hotellerie. Der Hotel-Turbo zeigt, wie KI Prozesse optimieren kann, ohne die menschliche Komponente zu verdrängen. Unser Ansatz verbindet Präzision, Datenschutz und Empathie – drei Werte, die Hotels heute mehr denn je brauchen, um nachhaltig erfolgreich zu sein.
Marcus Werner

Marcus Werner

Content-Manager

Stimmig, authentisch und wirksam – so muss der Hotel-Turbo sein. Dabei gilt es, viele Aspekte zu berücksichtigen: Natürlichkeit, Korrektheit, Lösungskompetenz, breit gefächertes Reaktionsvermögen und professionelle Gästeberatung. Das sind die Zutaten für unseren Erfolg – deinen Erfolg.
Julian Wagner

Julian Wagner

CEO & Developer

Unsere Vision war von Anfang an klar: Wir wollten eine KI schaffen, die sich nicht wie ein Roboter anfühlt, sondern wie ein echter Rezeptionist. Dafür haben wir jedes Detail – von der Sprachlogik bis zur PMS-Integration – so entwickelt, dass der Hotel-Turbo nahtlos in bestehende Hotel-Systeme eingebettet werden kann. Technologie ist hier kein Selbstzweck, sondern der Schlüssel zu Effizienz und natürlicher Gästeinteraktion.
Turbo-Ella

Turbo-Ella

Feel-Good-Managerin

Den Turbo zünde immer noch ich.

WarumHotelsunsvertrauen

Entdecke, wie Hotels unterschiedlicher Größe von unserem KI-Rezeptionsteam profitieren.

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Seit wir den Hotel-Turbo nutzen, gehen keine Buchungen mehr verloren. Die KI nimmt auch nachts und am Wochenende Anrufe entgegen – unsere Buchungsquote ist um 40% gestiegen. Das Rezeptionsteam kann sich jetzt voll auf die persönliche Gästebetreuung konzentrieren.
MH

Maria Hoffmann

Hoteldirektorin, Boutique Hotel am See

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In Stoßzeiten waren wir komplett überfordert – Telefon klingelt, Gäste warten am Empfang. Jetzt übernimmt die KI die Routineanfragen zu Zimmern und Preisen, während wir uns um die Gäste vor Ort kümmern. Die Entlastung ist enorm.
TW

Thomas Weber

Rezeptionsleiter, City Hotel Berlin

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Als internationales Hotel haben wir Gäste aus aller Welt. Die KI spricht automatisch die Muttersprache unserer Gäste – das hat unsere Buchungsquote bei internationalen Gästen deutlich gesteigert. Keine Sprachbarrieren mehr!
SK

Sophie Klein

Geschäftsführerin, Grand Hotel International

Möchtest du auch zu unseren zufriedenen Hotelpartnern gehören?

Hotels unterschiedlicher Größe vertrauen bereits auf unser KI-Rezeptionsteam

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Du hast den Hotel-Turbo bereits getestet und möchtest weitere Informationen oder mehr über individuelle Möglichkeiten für dein Hotel erfahren? Dann fülle das Kontaktformular aus. Wir werden uns umgehend bei dir melden.

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HäufigeFragen

Funktioniert der Hotel-Turbo mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja, unser System kann problemlos mit deiner bestehenden Telefonnummer und Infrastruktur verbunden werden. Die KI übernimmt Anrufe automatisch, wenn deine Rezeption nicht erreichbar ist.

Wie funktioniert die Integration mit meinem Property Management System?

Der Hotel-Turbo integriert sich nahtlos mit gängigen PMS-Systemen. Alle Buchungen, Stornierungen und Gästeanfragen werden automatisch übertragen – ohne manuelle Eingabe.

Kann die KI auch Stornierungen bearbeiten?

Ja, Tanja und Thomas bearbeiten Stornierungen professionell, prüfen Stornierungsbedingungen und übertragen alle Änderungen automatisch ins PMS.

Welche Sprachen werden unterstützt?

Die KI erkennt automatisch die Muttersprache deiner Gäste und wechselt in die passende Sprache. So können internationale Gäste problemlos buchen – ohne mehrsprachiges Personal.

Ist die KI DSGVO-konform?

Absolut – alle Gästedaten werden sicher und DSGVO-konform verarbeitet. Die Daten werden nur für die Buchungsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Was passiert bei komplexen Anfragen?

Bei komplexen Anfragen oder speziellen Wünschen leitet die KI das Gespräch nahtlos an dein Rezeptionsteam weiter – mit allen bereits gesammelten Informationen im System.

Brauche ich zusätzliche Hardware?

Nein, das System läuft vollständig cloudbasiert – datenschutzkonform und sicher. Keine zusätzliche Hardware oder Installationen erforderlich.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, du kannst den Hotel-Turbo kostenlos für eine Testphase nutzen und erleben, wie er deine Rezeption entlastet und deine Buchungsquote steigert.

Wie lange dauert es, bis die KI einsatzfähig ist?

Nach der technischen Umsetzung und der individuellen Anpassung an dein Hotel dauert es in der Regel 2-4 Wochen, bis Tanja und Thomas vollständig einsatzbereit sind. In dieser Zeit werden alle Funktionen getestet und optimiert.

Kann ich die KI „per Knopfdruck" ein- und ausschalten?

Ja, du hast jederzeit volle Kontrolle. Du kannst die KI jederzeit aktivieren oder deaktivieren – zum Beispiel während deine Rezeption besetzt ist oder für Wartungsarbeiten.

Wie läuft der technische Support?

Unser Support-Team steht dir bei Fragen und technischen Anliegen zur Verfügung. Du erreichst uns per E-Mail oder Telefon, und wir kümmern uns schnell um deine Anliegen – von der Einrichtung bis zur kontinuierlichen Betreuung.

Wie kann ich meine KI um weitere Fragen und Aufgaben erweitern?

Die KI kann jederzeit um neue Funktionen, Fragen und Aufgaben erweitert werden. Einfach deine Wünsche mitteilen – unser Team trainiert Tanja und Thomas entsprechend und passt sie an deine individuellen Bedürfnisse an.

Ich möchte die Stimme im Nachhinein ändern lassen. Geht das?

Ja, die Stimme kann jederzeit geändert werden. Du kannst zwischen verschiedenen Stimmen wählen oder sogar die Stimme deines Rezeptionsteams verwenden. Die Umstellung erfolgt schnell und unkompliziert.